Ir para o conteúdo

A Prefeitura de Divinópolis reafirmou seu protagonismo na administração pública mineira durante o evento "Dia da Ouvidoria", realizado pelo Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE-MG). Sob o tema “Informação que move a gestão”, o encontro consolidou o município como referência no uso da Ouvidoria-Geral (OGD) como ferramenta estratégica de controle social e eficiência administrativa.

O evento, fruto de parceria do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE-MG) com a Rede Mineira de Ouvidorias Públicas (Rede Ouvir), reuniu especialistas para debater a transformação da voz do cidadão em informações para tomadas de decisões inteligentes.

Um Painel de Notáveis

O fórum contou com a presença e o conhecimento de autoridades que são referências nacionais em controle e transparência. Participaram como palestrantes e debatedores:

Durval Ângelo Andrade, presidente do TCE-MG.

Adonias Fernandes Monteiro, conselheiro ouvidor do TCE-MG e representante do Acordo de Cooperação Técnica.

Valdirene Paes de Medeiros, ouvidora-geral da União (CGU).

Valmir Gomes Dias, ouvidor-geral do Estado de São Paulo (CGE/SP).

Gabriela Câmara Campos Bernardes Siqueira, ouvidora-geral do Estado de Minas Gerais (OGE-MG).

Desembargador José Américo Martins da Costa, ouvidor-geral do TJMG.

Rolando Carabolante, ouvidor do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG).

Luciana Bertachini, presidente da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO Nacional).

Gustavo Nassif, ouvidor-geral da Prefeitura de Belo Horizonte.

Vereador Bráulio Lara, ouvidor da Câmara Municipal de Belo Horizonte.

Gláucia Fernandino, secretária executiva da Rede Ouvir.

Luciana Moraes Raso Sardinha Pinto, auditora de Controle Externo e coordenadora da Escola de Contas Professor Pedro Aleixo.

Vinícius da Costa Gomes, assessor da Ouvidoria de Prevenção e Combate à Corrupção (OGE-MG).

O encerramento do evento ficou a cargo do ouvidor-geral de Divinópolis, Marcellus Montarroyos Franklin. Com a palestra "Ouvidoria na prática: casos e decisões reais", ele apresentou os avanços tecnológicos e humanos do município.

"Ser um dos palestrantes neste fórum é o reconhecimento de um trabalho construído por muitas mãos. Destaco o papel do controlador-geral, Diogo Andrade Vieira, e da equipe, pelo suporte técnico incessante. Entrego aqui o resultado de um governo que não teme a transparência", afirmou Marcellus.

Números que comprovam a eficiência

Os dados apresentados por Divinópolis impressionaram o público. No comparativo entre 2024 e 2025, a gestão alcançou:

Redução de reclamações: queda de 52% para 30%.

Inversão de fluxo: o volume de solicitações superou o de reclamações, demonstrando maior confiança da população.

Agilidade máxima: tempo médio de resposta reduzido para 14 dias, com 100% de respostas claras, objetivas, tempestivas e conclusivas no último biênio (2024/2025).

Austeridade e tecnologia

Sob a liderança do prefeito Gleidson Azevedo e da vice-prefeita Janete Aparecida, a Ouvidoria e a Controladoria atuam com independência total, resultando em apurações rigorosas e tolerância zero à corrupção.

A prefeita Janete Aparecida reiterou o compromisso com a constante evolução e solicitou a modernização.

Sendo assim, a OGD no App Divinópolis se encontra na fase de testes, e o formulário digital de manifestações está sendo desenvolvido, garantindo que o cidadão tenha acesso direto, seguro e moderno ao governo.