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A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Controladoria-Geral do Município, informa que está finalizando o processo de análise para adesão à Rede Ouvir, visando integrar a Ouvidoria de Divinópolis à Rede Mineira de Ouvidorias Públicas de Minas Gerais (Rede Ouvir – MG).

Na mais recente reunião da Rede Ouvir, realizada no dia 1 de outubro, na sede do Cefet – BH, a Ouvidoria Geral da Prefeitura de Divinópolis esteve representada pelo Ouvidor Marcellus Montarroyos Franklin, que manifestou o interesse da gestão em ser parceira no aprendizado e compartilhamento de experiências bem sucedidas. 

O que é a Rede Ouvir?

A Rede Ouvir é um projeto inovador que tem o objetivo de consolidar a parceria, a cooperação mútua e a articulação de esforços entre as instituições, visando fomentar a expansão do instituto da ouvidoria em todas as esferas, especialmente nos diversos municípios do Estado; na capacitação dos agentes envolvidos; na criação de uma base tecnológica que conectará as unidades municipais, estaduais e federais, buscando otimizar o atendimento ao cidadão, fortalecendo as ferramentas de transparência, eficácia das políticas públicas implementadas e controle social.

Qual o seu objetivo?

Ela reúne os poderes Executivo, Legislativo; Judiciário e Ministério Público e viabiliza uma nova realidade administrativa em prol de um objetivo comum: atender com qualidade e eficiência o cidadão mineiro, dentro das suas particularidades locais, promovendo maior integração com a sociedade.

Outro papel importante é o estimulo para que órgãos, entidades, sociedade civil organizada e municípios, possam trabalhar em cooperação no compartilhamento de conhecimento e experiências. A reunião em rede permite a difusão e a experimentação prática de governos abertos, para criar uma gestão cada vez mais voltada ao efetivo exercício da cidadania.

A Rede de Ouvidorias estimula o espaço de diálogo com os seus membros acerca do recebimento e tratamento das manifestações enviadas pelo cidadão a respeito dos serviços prestados pelo Poder Público. O compartilhamento dessas experiências produz oportunidades para a correção de disfunções, irregularidades e desvios. 

Preocupada com a ética, a transparência e a participação dos cidadãos nos destinos das cidades, a rede constrói um processo de legitimação na implantação de políticas públicas e serviços de qualidade. 

Quem faz parte? 

A Rede Ouvir conta com a participação da Ouvidoria de BH, Ouvidoria do TRE, Ouvidoria Geral do Estado de MG, Ouvidoria do TCE/MG, Ouvidoria do TJMG, Ouvidoria do MPMG, Ouvidoria do Tribunal Regional Federal, Ouvidoria do Ministério Público de Contas de MG, Ouvidoria da Assembleia Legislativa de Minas Gerais, Ouvidoria do CEFET-MG, Ouvidoria da Copasa-MG, Ouvidoria da CEMIG-MG, Ouvidoria da OAB-MG, Ouvidoria de Contagem, Ouvidoria de Ribeirão das Neves, Ouvidoria de Itabirito, Ouvidoria de Itabira, Associação Brasileira de Ouvidores, Instituto de Defesa da Cidadania e da Transparência - IDCT, Ouvidoria Arsae-MG e Ouvidoria TRT. E em breve a Ouvidoria da Prefeitura de Divinópolis oficialmente irá compor a Rede.

Quem precisar, pode entrar em contato com a Ouvidoria Geral da Prefeitura de Divinópolis pelo telefone (37) 3229-8110, de 8h às 17h, ou por meio do email ouvidoria@divinopolis.mg.gov.br.