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A Prefeitura de Divinópolis, por meio do Procon, intensificou as orientações aos consumidores para garantir compras mais seguras e conscientes durante o período da Black Friday, data que costuma elevar significativamente o volume de promoções e adquirir grande apelo junto ao público. As recomendações têm como objetivo auxiliar a população a evitar golpes, reconhecer ofertas reais, compreender seus direitos e prevenir problemas comuns registrados todos os anos nesta época.

O órgão reforça que a pesquisa prévia de preços é uma das medidas mais importantes para identificar descontos reais. A orientação é que os consumidores acompanhem, ao longo dos dias que antecedem a promoção, o valor dos produtos desejados, avaliando também as condições de pagamento oferecidas pelos estabelecimentos. Essa prática possibilita comparar valores e verificar se a oferta anunciada realmente corresponde a uma redução legítima.

Para aqueles que optarem por compras pela internet, o Procon destaca que a atenção deve ser redobrada. É fundamental confirmar se o site é seguro e observar a presença do cadeado ao lado do endereço eletrônico, o que indica conexão protegida. A recomendação é digitar manualmente o endereço da loja no navegador, evitando acessar links enviados por redes sociais, mensagens, e-mails ou SMS, que podem direcionar o consumidor a páginas falsas. Também é importante checar a disponibilidade do produto e o prazo de entrega, já que atrasos e não entregas estão entre as principais reclamações registradas no órgão. Em situações de problema, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto equivalente pelo mesmo valor ou solicitar a restituição integral do pagamento. O direito de arrependimento permanece garantido para compras online, permitindo a desistência em até sete dias após a contratação ou recebimento.

Outro ponto destacado pelo Procon é a necessidade de o consumidor se informar previamente sobre a política de troca de cada loja. Trocas por motivos de cor, tamanho ou modelo não são obrigatórias, exceto quando a própria empresa oferece essa possibilidade de forma clara. Caso o produto apresente vício dentro do prazo de garantia, mesmo que tenha sido adquirido na promoção, o consumidor deve procurar a assistência técnica autorizada. Se o problema não for solucionado em até trinta dias, o comprador tem direito à substituição do item, devolução total do valor pago ou abatimento proporcional no preço.

Atenção redobrada e cautela

Entre as orientações adicionais, o órgão lembra que preços muito abaixo da média podem indicar golpes e que é essencial avaliar se a compra é realmente necessária, evitando comprometer o orçamento com gastos por impulso.

A coordenadora do Procon Divinópolis, Isabela Antunes, destaca que o período exige atenção redobrada e reforça a importância do consumo responsável. Segundo ela, “a Black Friday pode ser uma oportunidade para economizar, mas só traz vantagens quando o consumidor age com cautela, pesquisa antecipadamente e verifica a confiabilidade das lojas. Nossa equipe está à disposição para orientar e ajudar sempre que necessário”.

O Procon Divinópolis segue disponível para esclarecimentos pelo WhatsApp (37) 3229-6550, pelo e-mail procondivinopolis@gmail.com
 ou presencialmente no CAC, localizado na Avenida Getúlio Vargas, número 121, no Centro.