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A Prefeitura de Divinópolis, por meio do Procon Municipal, orienta os consumidores para que as compras do Dia dos Pais sejam realizadas com planejamento e segurança. Considerada uma das principais datas para o comércio brasileiro, a ocasião impulsiona as vendas e exige atenção redobrada para evitar compras por impulso, golpes, endividamento e problemas nas relações de consumo.

Em Divinópolis, o comércio funcionará em horário especial no sábado (8/8), das 9h às 18h, conforme previsto na Convenção Coletiva de Trabalho firmada entre o Sindicato do Comércio Varejista de Divinópolis (SinComércio) e o Sindicato dos Empregados no Comércio Varejista e Atacadista de Divinópolis e Região Centro-Oeste. A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) também sugere, de forma facultativa, que os lojistas estendam o atendimento até as 20h na quinta-feira (6/8) e na sexta-feira (7/8), ampliando as opções para os consumidores que deixarem a compra para os últimos dias antes da data. No domingo de Dia dos Pais, o comércio permanecerá fechado, exceto para os estabelecimentos que já possuem autorização legal para funcionar.

A expectativa para o período é positiva. Pesquisa da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais (FCDL-MG) aponta que o tíquete médio das compras deve chegar a R$ 296,52, crescimento de 23,1% em relação ao ano passado. O levantamento também estima que 57,9% dos consumidores pretendem comprar presentes, movimentando aproximadamente R$ 2,6 bilhões na economia mineira. Entre os itens mais procurados estão roupas, cosméticos e perfumaria, calçados e acessórios, enquanto as lojas físicas seguem como o principal canal de compra.

Diante desse cenário, o Procon recomenda que os consumidores pesquisem preços, comparem as condições de pagamento e avaliem se a compra é compatível com o orçamento familiar. Sempre que possível, a orientação é priorizar pagamentos à vista ou verificar atentamente os juros e encargos nas compras parceladas, evitando comprometer a renda com gastos impulsivos.

Outro ponto que merece atenção é a política de troca dos estabelecimentos. O Código de Defesa do Consumidor não obriga a substituição de produtos por motivo de tamanho, cor ou modelo. Por isso, é importante que o consumidor se informe sobre as regras adotadas pela loja antes de concluir a compra e, se possível, solicite que elas sejam registradas por escrito.

Para as compras realizadas pela internet, os cuidados devem ser ainda maiores. O Procon orienta que o consumidor verifique se a empresa possui CNPJ, endereço físico e canais oficiais de atendimento, além de desconfiar de ofertas com preços muito abaixo dos praticados no mercado. Também é recomendado evitar compras por meio de links recebidos em aplicativos de mensagens ou redes sociais, priorizando sempre os sites oficiais das empresas.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor tem direito ao arrependimento no prazo de até sete dias após o recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Caso a oferta não seja cumprida, seja pelo atraso na entrega ou pelo envio de produto diferente do adquirido, o consumidor poderá exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto equivalente ou solicitar a devolução integral do valor pago.

Se o produto apresentar defeito, o fornecedor terá até 30 dias para solucionar o problema. Caso isso não ocorra, o consumidor poderá optar pela substituição do produto, pelo abatimento proporcional do preço ou pela restituição da quantia paga, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

O diretor do Procon de Divinópolis, Alisson Duarte, destaca que o Dia dos Pais representa uma oportunidade para que o comércio fortaleça o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento mais próximo e consciente.“Mais do que vender um presente, o comércio tem a oportunidade de valorizar o verdadeiro significado do Dia dos Pais. As lojas podem apostar em uma comunicação que desperte emoção, utilidade e reconhecimento, oferecendo um atendimento mais humanizado e acolhedor. O pai representa uma figura importante na vida dos filhos, sendo, muitas vezes, o primeiro herói de um filho e o primeiro amor de uma filha. Celebrar essa data também é fortalecer os laços familiares e incentivar relações de consumo mais conscientes”, destaca.

Alisson também orienta que a melhor forma de evitar transtornos é buscar informação antes de concluir qualquer compra.“Leia atentamente os contratos, compare preços e condições de pagamento e verifique a credibilidade da empresa, principalmente nas compras pela internet. Exija sempre a nota fiscal e fique atento aos prazos previstos na legislação, como o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Em caso de dúvidas ou problemas, procure o Procon para receber orientação”, reforça.

O Procon de Divinópolis atende no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), localizado na Avenida Getúlio Vargas, nº 121, no Centro. Os consumidores também podem buscar orientação pelo WhatsApp (37) 3229-6550 ou pelo e-mail procondivinopolis@gmail.com.

A iniciativa busca fortalecer as relações de consumo no município, promovendo informação, segurança jurídica e conscientização para que consumidores e comerciantes aproveitem o Dia dos Pais com responsabilidade, respeito aos direitos do consumidor e valorização do comércio local.