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Com o Dia das Crianças chegando, a Prefeitura de Divinópolis, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), orienta os consumidores para que tenham atenção redobrada na hora de comprar os presentes dos pequenos. A data movimenta o comércio e exige cuidados para que a escolha dos produtos seja feita de forma consciente, segura e sem prejuízos.

Entre os principais cuidados está a verificação da qualidade e da procedência dos brinquedos. O Procon alerta para tomarem cuidado nos “mercados paralelos”, pois podem ser encontrados produtos que não atendem aos padrões necessários de segurança e que podem oferecer riscos à saúde das crianças. Peças muito pequenas, materiais de baixa qualidade ou componentes potencialmente tóxicos são alguns fatores que devem ser observados pelos consumidores.

A recomendação é conferir se o brinquedo possui o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), além da indicação da faixa etária adequada. Essas informações ajudam a identificar se o produto atende aos requisitos de segurança para o público infantil.

Outro ponto de atenção é a qualidade dos produtos. O consumidor deve verificar se a quantidade de peças ou itens informada na embalagem corresponde ao que está sendo comercializado. A orientação também vale para a conferência de preços, pesos e demais informações apresentadas nos produtos.

Atenção às informações expostas

É comum, nesse período, que o impulso fale mais alto: uma promoção atraente, uma vitrine chamativa ou anúncios nas redes sociais podem levar a compras feitas no calor do momento, porém, as informações sobre preço, qualidade e quantidade devem estar de maneira clara para o consumidor. Os dados precisam estar visíveis e acessíveis, sem qualquer dificuldade para a conferência, principalmente nos produtos expostos em vitrines e anúncios da internet.

A orientação é que o consumidor observe o produto antes de finalizar a compra e compare preços em diferentes estabelecimentos. Também é importante solicitar nota fiscal, documento que comprova a aquisição e pode ser necessário caso ocorra algum problema posteriormente.

Na compra de roupas, calçados e outros presentes, o consumidor deve ainda verificar antecipadamente as condições de troca do estabelecimento. A troca por motivo de tamanho, cor ou modelo não é obrigatória em todas as situações, por isso é importante conhecer a política da loja e, se houver possibilidade de troca, solicitar que a informação conste no comprovante de compra.

Compras pela internet

Nas compras realizadas pela internet, os cuidados também devem ser reforçados. O consumidor deve verificar se o site disponibiliza informações como CNPJ, endereço físico e canais de atendimento, além de desconfiar de ofertas com preços muito abaixo dos praticados no mercado.

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor tem direito de desistir da compra no prazo de sete dias a partir do recebimento do produto, com direito à devolução dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Em casos de atraso na entrega, produto diferente do anunciado ou problemas de qualidade, o consumidor pode buscar a solução prevista na legislação. Por isso, é importante guardar a nota fiscal, comprovantes de pagamento, anúncios e demais informações referentes à compra.

O órgão reforça que o preço não deve ser o único critério na escolha de um brinquedo. Produtos muito baratos podem não apresentar os mesmos padrões de qualidade e segurança exigidos para o público infantil. Nesse sentido, a orientação é pesquisar, comparar e verificar as informações antes da compra. Como reforça a orientação do órgão: “o barato pode sair caro”.

O Procon de Divinópolis oferece orientação aos consumidores e esclarecimento de dúvidas de toda a população. O atendimento presencial ocorre no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), localizado na Avenida Getúlio Vargas, nº 121, Centro. O órgão também pode ser acionado pelo WhatsApp (37) 3229-6550 ou pelo e-mail procondivinopolis@gmail.com.

A Prefeitura de Divinópolis reforça a importância de realizar as compras com planejamento e atenção, priorizando produtos seguros e adequados para as crianças. A iniciativa busca contribuir para que a celebração do Dia das Crianças seja marcada por diversão, responsabilidade e segurança.