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A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Procuradoria Geral e através da Gerência de Defesa do Consumidor - Procon, abriu as portas da cidade nesta quarta-feira (6/8) para um encontro que promete ecoar por toda a região Centro‑Oeste de Minas. Pela terceira vez no estado, a Rota Procon‑MPMG estacionou no município, trazendo na bagagem muito mais que documentos e palestras: trouxe histórias, soluções e a certeza de que defender o consumidor é uma missão que se faz em conjunto.

O projeto, idealizado pelo Ministério Público de Minas Gerais, nasceu com uma proposta simples, mas poderosa: aproximar o Procon estadual das realidades vividas nos municípios. É na conversa com quem está no dia a dia do atendimento que surgem as melhores ideias, e foi assim que, durante as primeiras visitas da Rota, nasceu o Procon‑Minas Integrado, que pretende levar atendimento e orientação a consumidores de todo o estado, inclusive onde não existe unidade física do órgão. 

O promotor de Justiça e coordenador do Procon-MG, Luiz Roberto França Lima, reforça que este projeto é o primeiro resultado positivo do Rota Procon‑MPMG.  “Queremos que Minas seja inteira para todos”, resumiu, lembrando que, sem um Procon próximo e atuante, muitos cidadãos acabam sem ter onde buscar ajuda.

Vozes que representam o consumidor

Durante o encontro realizado em Divinópolis, participaram representantes do órgão vindos de Itaúna, São Gonçalo do Pará, Belo Horizonte, Passa Tempo e Carmópolis de Minas. Para Aline de Melo Queiroz, assessora jurídica do Procon-MPMG e coordenadora do Rota, o encontro realizado em Divinópolis foi uma oportunidade de unir forças. “É fundamental essa parceria e sinergia com os Procons municipais, gestores e entidades de defesa do consumidor. Aqui em Divinópolis encontramos um comércio forte, fornecedores atentos e um Procon municipal que já é referência.”

O promotor de Justiça Sérgio Gildin, coordenador regional, reforçou que a iniciativa é especialmente importante para quem mais precisa. “Muitas comunidades não têm recursos para buscar atendimento fora. O Rota Procon amplia a rede de proteção e leva essa atenção até onde ela é mais necessária.”

A coordenadora municipal do órgão em Divinópolis, Isabela Antunes, destacou que o evento também é um momento de aprendizado. “Receber representantes de outros municípios nos ajuda a conhecer desafios e boas práticas que podemos adaptar para a nossa realidade.”

Já o procurador-geral do Município, Leandro Luíz Mendes, lembrou que o crescimento econômico da cidade também traz novas responsabilidades. “Quanto mais relações de consumo, mais necessário é um Procon preparado para resolver conflitos e orientar a população.”

Um dia de integração

A agenda que começou no Centro Administrativo, seguiu com visita à sede do Procon Municipal e terminou com uma roda de conversa na Prefeitura. Pelo caminho, muito diálogo, troca de experiências e até uma demonstração prática: a van de fiscalização do Procon‑MG, equipada para atender e orientar consumidores, estacionou na sede da Prefeitura como símbolo de que a defesa do consumidor também pode ir até onde ele está.

Divinópolis, conhecida como polo comercial e de serviços da região, reforça seu papel de referência com a visita da Rota Procon‑MPMG. O encontro despertou ainda mais a necessidade em investir na regionalização do Procon, com o objetivo de facilitar e de ampliar o acesso da população de cidades menores à defesa do consumidor.