Com escuta qualificada, abordagens humanizadas e ações integradas, equipes da Assistência Social transformam vidas em Divinópolis
A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semds) e em parceria com o Centro espírita Jesus de Nazaré e Associação Imaculada Conceição reforça seu compromisso com o cuidado integral à população em situação de rua, não apenas durante os meses de frio, mas durante todo o ano. As ações desenvolvidas pelas equipes de abordagem social vão além da distribuição de cobertores e agasalhos: elas constroem vínculos, oferecem dignidade e abrem portas para novos recomeços.
Embora o Plano Contingencial de Inverno – Inverno Acolhedor/Aconchegante concentre esforços entre maio e setembro, a política de atendimento a pessoas em situação de vulnerabilidade é permanente. Profissionais como assistentes sociais, psicólogos, agentes da abordagem social e parceiros da rede socioassistencial atuam constantemente nas ruas de Divinópolis, escutando histórias, identificando demandas e oferecendo suporte técnico e humano a quem mais precisa.
Esta semana, a equipe esteve na região do bairro São José e São Judas, e ficou evidente o impacto positivo dessa presença constante. Mais de cinco pessoas foram abordadas e, a cada conversa, a cada escuta empática, renovou-se a esperança de quem, muitas vezes, já havia perdido o senso de pertencimento e a confiança em recomeçar.
Durante este trabalho, os servidores encontraram um homem, de 46 anos, que disse que já foi paciente do Sersam, mas que atualmente está nas ruas. Seu sonho é aprender a ler e escrever. Ele recebeu atenção da equipe e orientação sobre onde receber apoio e tratamento adequado. Fizeram o registro e verificaram a documentação.
Pouco tempo depois, a equipe se deparou com um outro homem, de 42 anos, que chegou a chorar ao ser abordado. Em um misto de emoção e vergonha, ele agradeceu a escuta ativa da equipe e as orientações recebidas.
Um trabalho feito com o coração
Ações como essa são contínuas, e acontecem em regiões diferentes de Divinópolis. As equipes percorrem pontos estratégicos, identificando casos que demandam intervenções urgentes e propondo encaminhamentos para serviços como o Cadastro Único, programas de transferência de renda, regularização de documentação e acolhimento institucional. As casas de passagem e acolhimento mantidas pela Prefeitura, como a Casa de Passagem São Francisco e a Casa Santa Teresa de Calcutá, oferecem pernoite, higiene, alimentação e atendimento técnico especializado.
Mas o trabalho vai além da estrutura física. Em muitos casos, os profissionais da assistência social enfrentam um desafio silencioso: o da reconstrução de vínculos familiares e afetivos. Há pessoas que, embora tenham para onde voltar, escolheram a rua como um refúgio diante de conflitos ou frustrações do passado. A abordagem, nesses casos, respeita cada trajetória, trabalhando com sensibilidade para incentivar a reconciliação, o resgate da autoestima e a retomada da vida em comunidade.
Um exemplo emblemático que marcou a equipe da Semds e se tornou um dos casos mais comentados dentro da secretaria foi o de um morador que viveu nas ruas de Divinópolis por cerca de oito anos. Durante uma abordagem, ele aceitou ser levado a um abrigo, passou por escuta técnica, reencontrou a família em Roraima e reconstruiu sua vida. Hoje, com emprego e moradia, ele simboliza a transformação possível quando o poder público atua com responsabilidade e humanidade.
A Prefeitura de Divinópolis reafirma, assim, que cuidar da população em situação de rua é mais do que oferecer abrigo contra o frio: é garantir dignidade, abrir caminhos e reafirmar que toda pessoa merece a chance de reescrever sua história.