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A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), lançou nesta sexta-feira o programa “Agiliza + Saúde Menos espera, mais saúde”, uma das iniciativas mais estruturantes dos últimos anos para transformar o acesso às consultas especializadas e aos exames ofertados pelo Sistema Único de Saúde no município. Com investimento superior a quatro milhões de reais e a meta de realizar mais de trinta mil procedimentos em até quatro meses, o projeto inaugura um novo fluxo de atendimento que integra serviços, moderniza práticas, reduz o tempo de espera e coloca o usuário no centro do cuidado.

O lançamento representa um marco para o município, que nos últimos anos consolidou o primeiro lugar em acesso à saúde em Minas Gerais, o oitavo no Brasil e o quarto na região Sudeste, e agora avança para qualificar ainda mais a experiência do paciente. O programa é fruto de uma parceria estratégica com o Consórcio Intermunicipal de Saúde do Alto Rio Grande (Cis-Urg Oeste), instituição reconhecida por sua organização e alto padrão assistencial.

Ao apresentar o programa, a secretária municipal de Saúde, Sheila Salvino, destacou que o enfrentamento às filas para consultas e exames especializados é um desafio que ultrapassa fronteiras municipais e que a pandemia agravou de maneira significativa. A secretária ressaltou que mais de 30 mil procedimentos ficaram represados desde 2020, tornando urgente a construção de uma resposta sólida e contínua. “A Secretaria de Saúde vem no movimento de tentar reduzir as filas, principalmente relacionadas à atenção especializada, e sabemos que se trata de um problema nacional, que exige estratégia, articulação e responsabilidade. É um projeto feito em parceria com o Cis-Urg, cuidadosamente planejado, com expectativa de que tudo ocorra dentro de quatro meses”, explicou.

O novo fluxo de atendimento envolve uma mudança profunda no relacionamento entre o sistema de saúde e o cidadão. A partir de agora, a equipe do Cis-Urg entrará em contato com os pacientes que aguardam na fila para confirmar a necessidade do procedimento, reorganizar a lista e ajustar a demanda à realidade de cada pessoa. Com esse mecanismo, será possível eliminar cadastros desatualizados, otimizar vagas e ampliar a eficiência do processo de agendamentos. Pela primeira vez, o paciente terá a oportunidade de escolher entre diferentes datas e horários, o que deve reduzir as faltas e aumentar a adesão ao tratamento.

Responsabilidade de todos

Outra mudança, que já foi colocada em prática e integrará os trabalhos do programa, diz respeito ao compromisso do cidadão com o serviço público. Pacientes que não comparecerem ao atendimento sem justificativa válida retornarão ao final da fila, em medida semelhante ao que já é adotado por planos privados. A vice-prefeita Janete Aparecida reforçou a importância dessa corresponsabilidade. “Nós temos o 4° lugar na região Sudeste em acesso, comparados a grandes centros como Rio e São Paulo, e agora o nosso desafio é avançar na qualidade. A falta sem justificativa comprovada prejudica quem está esperando, por isso o paciente que faltar será encaminhado novamente para o fim da fila, garantindo mais justiça e organização”, disse.

O secretário executivo do Cis-Urg Oeste, José Márcio Zanardi, elogiou o empenho do município e afirmou que a parceria representa uma das iniciativas mais robustas em Minas Gerais para acelerar o acesso à atenção especializada. “Existe uma fila que precisa ser respeitada e organizada com transparência, e esse investimento é, sem dúvida nenhuma, um dos maiores do estado para agilizar consultas e exames. É fundamental que a imprensa, os vereadores e todo o setor público apoiem a divulgação, para que a população compreenda as regras e participe ativamente do processo”.

O vereador e líder do Governo no Legislativo, Ney Burguer, também reforçou o apoio da Câmara Municipal e destacou a necessidade de engajamento da comunidade. “A gente deixa o nosso contato e o legislativo à disposição da Prefeitura, porque entendemos que o fortalecimento da saúde é prioridade de todos.”, afirmou. Também estavam presentes no evento os vereadores Rodyson do Zé Milton, Walmir Ribeiro, e os assessores Éden Duarte (representando o vereador Dr. Delano) e Adriano Gomes (representando a vereador Ana Paula do Quintino).

Fluxograma adaptável 

Durante o lançamento, a gerente administrativa da Semusa, Jaline Rodrigues, apresentou o fluxograma do programa e explicou como as equipes da atenção primária, especializada e de urgência atuarão de forma integrada para garantir que o paciente percorra todas as etapas sem interrupções. “O Agiliza foi desenvolvido para transformar o sistema de saúde, com foco na eficiência, na experiência do paciente e na otimização das práticas. Ele reduz burocracias, aumenta a produtividade, melhora a satisfação do usuário e integra todos os serviços. O programa estabelece um caminho claro desde o primeiro contato, passando pelas consultas, exames e retornos, sem deixar o paciente perdido dentro do sistema”, informou.

Com a implementação do Agiliza + Saúde, Divinópolis dá início a um ciclo de modernização que une tecnologia, gestão, humanização e responsabilidade pública. A iniciativa também abre portas para um processo contínuo de melhorias, incluindo capacitação de equipes, avaliação permanente de resultados e aperfeiçoamento das estratégias de cuidado. A Prefeitura reforça a importância do apoio da imprensa e da comunidade para que mais pessoas compreendam a importância de comparecer aos atendimentos ou cancelar com antecedência, contribuindo para um sistema de saúde mais eficiente, justo e acolhedor.