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A Prefeitura de Divinópolis, através da Secretaria Municipal de Operações e Serviços Urbanos (Semsur), anuncia os novos canais de atendimento para a solicitação de serviços de iluminação pública no município.

A empresa Exati Tecnologia, vencedora da licitação, disponibiliza a plataforma “Cidade Iluminada”, onde o cidadão poderá solicitar chamados referentes à iluminação pública. A plataforma está disponível através do site novo.cidadeiluminada.com.br ou pelo aplicativo “Cidade Iluminada”, disponível nas lojas de aplicativos em celulares das plataformas Android e iOS . Como alternativa, o cidadão também poderá ligar para o call center através do 0800 0021 742. 

Como abrir chamado?

Primeiramente, a pessoa interessada em solicitar serviços deverá selecionar a cidade de Divinópolis para o atendimento. Logo depois, deve efetuar o seu cadastro e preencher informações pessoais, como CPF e número de telefone. Feito isso, o chamado já poderá ser aberto com o preenchimento do endereço que necessita de reparos, com nome da rua, bairro, número e ponto de referência.

O próximo passo é informar o tipo de ocorrência, como lâmpada apagada, lâmpada acesa durante o dia, luz oscilando, vandalismo ou outro assunto não especificado. Se possível, a pessoa solicitante poderá enviar uma foto e/ou escrever uma observação. Após todos os passos, verifique se as informações estão corretas e selecione a opção “concluir e enviar”. Assim que o reparo for concluído, uma notificação será enviada ao solicitante.