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A Prefeitura de Divinópolis avança no fortalecimento da participação popular e na modernização dos serviços públicos. Por determinação da prefeita Janete Aparecida, a Ouvidoria Geral de Divinópolis (OGD), sob coordenação da Controladoria Geral do Município (CGM), inicia uma nova fase marcada pela ampliação do acolhimento e pela implantação de soluções tecnológicas voltadas à população.

Em parceria com a Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão, Ciência e Tecnologia (Seplag), por meio da Diretoria de Infraestrutura e Desenvolvimento Tecnológico, está sendo implantado um formulário digital próprio para facilitar o registro de manifestações dos cidadãos junto à administração municipal.

A nova ferramenta foi desenvolvida de forma personalizada para atender às necessidades do município, oferecendo uma interface mais intuitiva, segura e ágil para o encaminhamento de solicitações, sugestões, denúncias, elogios e reclamações.

A prefeita Janete Aparecida destacou a importância da modernização da Ouvidoria para aproximar ainda mais a população da administração municipal. “Nosso objetivo é garantir que o cidadão seja ouvido com respeito, agilidade e eficiência. Investir em tecnologia e acolhimento é fortalecer a participação popular e melhorar cada vez mais os serviços públicos oferecidos à população”, afirmou.

O ouvidor-geral de Divinópolis, Marcellus Montarroyos Franklin, ressaltou que a iniciativa representa um avanço importante para a gestão pública. “Desde o início das conversas, ficou clara a sensibilidade da prefeita Janete Aparecida em relação ao acolhimento das demandas da população. Essa evolução tecnológica fortalece a Ouvidoria como ferramenta de gestão, participação popular e controle social. Nossa equipe está preparada para oferecer mais qualidade e rapidez nas respostas”, destacou.

Além da modernização digital, a Ouvidoria também ganhará um novo espaço físico, planejado para garantir acessibilidade, conforto e atendimento humanizado aos cidadãos que buscam o serviço presencialmente.

A população poderá acessar os serviços da Ouvidoria pelos seguintes canais:

• Online: Portal da Prefeitura de Divinópolis
• Telefônico: (37) 3229-8110, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
• Presencial: Avenida Paraná, nº 2.601, bairro São José, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

A Prefeitura de Divinópolis reforça o compromisso com uma gestão participativa, transparente e cada vez mais próxima da população.