Subsecretaria de Saúde destaca impacto financeiro e assistencial causado pelo não comparecimento de pacientes aos atendimentos agendados
A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), apresentou à Câmara Municipal, no dia 25 de fevereiro, e ao Conselho Municipal de Saúde, em reunião realizada na última quinta-feira (5/3), o 3º Relatório Detalhado do Quadrimestre Anterior (RDQA) referente ao ano de 2025. A apresentação atende ao que determina o artigo 36 da Lei Complementar nº 141, de 13 de janeiro de 2012, que estabelece a obrigatoriedade da prestação de contas periódica da gestão do Sistema Único de Saúde.
Durante as apresentações, foram detalhados dados referentes à execução orçamentária da saúde no período analisado, gestão de custos, auditorias realizadas, registros da ouvidoria, volume de atendimentos e serviços prestados à população, indicadores de desempenho e ações desenvolvidas pela Vigilância Sanitária Municipal.
Entre os dados apresentados, um dos pontos que mais chamou a atenção foi o índice de absenteísmo, ou seja, o não comparecimento de pacientes às consultas e exames previamente agendados no Sistema Único de Saúde. Embora tenha sido registrada uma leve redução em relação ao ano anterior, os números ainda são considerados elevados.
Na Atenção Primária à Saúde, o índice de faltas passou de 24,7% em 2024 para 24,4% em 2025. Já nos serviços especializados, a redução foi mais significativa, passando de 19,6% em 2024 para 15,7% em 2025. Ainda assim, os dados revelam que aproximadamente uma em cada quatro pessoas que agendam atendimento na rede pública de saúde não comparece ao serviço solicitado.
Diante desse cenário, a Semusa tem intensificado estratégias junto às equipes técnicas para ampliar o contato com os usuários e conscientizar a população sobre a importância de comparecer aos atendimentos agendados ou informar previamente a impossibilidade de presença.
Um levantamento realizado pela Secretaria, considerando os custos relacionados às consultas agendadas e não realizadas, estima um prejuízo de aproximadamente R$ 4,5 milhões aos serviços de Atenção Primária e Secundária do município.
Além do impacto financeiro, o absenteísmo também provoca prejuízo assistencial, uma vez que a vaga reservada para o paciente ausente deixa de ser utilizada por outra pessoa que permanece aguardando na fila por atendimento.
Diante disso, a Prefeitura de Divinópolis reforça a importância da responsabilidade da população com os agendamentos realizados na rede pública de saúde. Informar antecipadamente eventuais impossibilidades de comparecimento permite que as vagas sejam disponibilizadas para outros pacientes, evitando o desperdício de recursos públicos e contribuindo para reduzir o tempo de espera por atendimentos no município.