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Notícias
JAN
15
15 JAN 2014
Procon orienta consumidores sobre cobrança indevida de taxas
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O Procon de Divinpolis orienta os consumidores a ficarem atentos s cobranas de taxas adicionais, nos pagamentos feitos por meio dos cartes de crdito ou dbito. A ao ilegal e proibida pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, pois o uso do carto considerado uma forma de pagamento vista. Caso o consumidor se depare com essa situao, deve recusar a proposta e procurar o Procon para denunciar e buscar orientao. O rgo municipal confirma que a situao comum no comrcio da cidade, e prepara uma fiscalizao. O consumidor, ao efetuar o pagamento vista no carto, informado pelo comerciante sobre uma taxa de uso, geralmente de 3,5 a 5% sobre o valor do produto. Segundo a coordenadora do Procon de Divinpolis, Tereza Lada, o consumidor, nesse caso, s deve comprar apenas em casos de extrema urgncia. Se for o caso de ele precisar muito do produto, pode pagar a taxa e tirar uma foto do valor na etiqueta, por exemplo, e logo aps procurar o Procon para denunciar. Como so vrias lojas, ns precisamos da prova, para em seguida buscar um acordo para este consumidor, informou. Toda prtica abusiva ao consumidor passiva de sano, prevista no artigo 56 do cdigo, e nestas sanes incluem-se multa, apreenso de produto, cassao de registro, proibio de fabricao, suspenso de fornecimento do produto ou servio, suspenso temporria das atividades e interdio total ou parcial do estabelecimento, obra ou atividade. Visando controlar este problema no comrcio, o Procon fiscalizar, ainda este ms, as lojas de Divinpolis. A ao tem carter preventivo, e levar fiscais ao comrcio para identificar quais locais praticam esta ao abusiva. Um relatrio sobre as irregularidades ser emitido e entregue ao responsvel pelo estabelecimento, que ter um prazo de 30 dias para regularizar a situao. Caso este comerciante acredite que algum ponto abordado no condiz com a realidade, ter o prazo de 10 dias para apresentar uma defesa ao Procon. Assim, ser aberto um processo administrativo, afirmou Tereza Lada. A coordenadora ressalta ainda que a fiscalizao tem o intuito de ajudar mutuamente comerciante e consumidores. Nessa ao ns no vamos aplicar nenhuma sano, apenas faremos uma orientao. Estamos ajudando estes comerciantes a se regularizarem, para quem sabe, em alguma fiscalizao dos rgos do estado, eles j trabalhem da forma correta, explicou. Alm de multa, a legislao prev a restituio ao comprador lesado pela cobrana indevida. O consumidor no s pode como deve nos procurar para buscar a orientao necessria. Assim, poderemos atingir um nmero cada dia maior de acordos entre consumidor e comerciante, tornando o comrcio da cidade cada vez mais tranquilo conclui.
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