Modernização dos atendimentos, uso de tecnologia e serviços itinerantes despertam interesse de outras cidades pelas práticas adotadas no município
A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semds), recebeu, na terça-feira (20/10), representantes da Prefeitura de Oliveira para conhecer as práticas e os avanços implementados no setor do Cadastro Único. A visita teve como objetivo promover a troca de experiências entre os municípios e apresentar soluções que têm contribuído para modernizar os serviços e facilitar o acesso da população aos programas sociais.
A comitiva de Oliveira foi composta pela diretora do Cadastro Único, Alessandra Mattar, pela digitadora Lorena Ferreira Freitas e pela profissional de Tecnologia da Informação Rosiane Amaral. Durante o encontro, as visitantes conheceram ferramentas e procedimentos adotados em Divinópolis para tornar os atendimentos mais ágeis, organizados e acessíveis.
Entre os avanços apresentados estão a implantação do arquivo digital, que facilita a organização e a consulta de documentos, e a utilização de tablets nos atendimentos domiciliares, inclusive no modo offline, permitindo o registro de informações mesmo em locais sem acesso à internet.
Outro destaque foi o furgão equipado para a realização de atendimentos itinerantes, que leva os serviços do Cadastro Único às regiões periféricas e mais distantes da cidade. A iniciativa busca reduzir as dificuldades de deslocamento e aproximar o atendimento das famílias que mais precisam.
As melhorias têm despertado o interesse de outras administrações municipais. Divinópolis já recebeu representantes de mais de 15 municípios da região interessados em conhecer as experiências desenvolvidas no setor. O compartilhamento de práticas também ultrapassou os limites de Minas Gerais, com reuniões virtuais realizadas com municípios de outros estados, incluindo São José dos Campos, em São Paulo, e localidades do Piauí.
O reconhecimento demonstra a importância dos investimentos em tecnologia, organização dos processos e ampliação do acesso aos serviços públicos. Além de facilitar o trabalho das equipes, as iniciativas contribuem para um atendimento mais eficiente e humanizado, especialmente para famílias em situação de vulnerabilidade social.
O Cadastro Único é a principal ferramenta de identificação e caracterização das famílias de baixa renda, sendo utilizado para o acesso a diversos programas sociais, conforme os critérios de cada benefício.
A Prefeitura de Divinópolis segue aprimorando os serviços do Cadastro Único e compartilhando experiências com outras cidades, fortalecendo a cooperação entre os municípios e buscando garantir que as políticas de assistência social cheguem a quem mais precisa.