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A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão, Ciência e Tecnologia (Seplag), apresentou uma proposta para a criação de uma plataforma integrada de atendimento às ocorrências de emergência no município. A iniciativa busca agilizar, padronizar e unificar os chamados, especialmente durante o período chuvoso, quando aumenta a demanda por ações preventivas e emergenciais.

A proposta foi discutida em reunião com representantes da Seplag, das Defesas Civis Estadual e Municipal, do Corpo de Bombeiros Militar e da Secretaria Municipal de Trânsito, Segurança Pública e Mobilidade Urbana (Settrans). O encontro permitiu que os órgãos compartilhassem experiências, apresentassem necessidades operacionais e contribuíssem para o planejamento da futura ferramenta.

A plataforma deverá reunir, em um único ambiente, as informações sobre as ocorrências registradas, os locais afetados, os órgãos responsáveis pelo atendimento e as providências adotadas. A expectativa é reduzir a fragmentação das informações e melhorar a comunicação entre as equipes, permitindo respostas mais rápidas, coordenadas e eficientes.

Durante a apresentação, o secretário municipal de Planejamento, Gestão, Ciência e Tecnologia, Thiago Nunes, destacou que a integração será fundamental para aprimorar o atendimento à população. “A proposta é criar um fluxo único, no qual os órgãos possam registrar, acompanhar e compartilhar as ocorrências em tempo real. Com as informações centralizadas, teremos condições de direcionar as equipes de forma mais rápida, evitar o retrabalho e oferecer uma resposta ainda mais eficiente à população, principalmente nos momentos de maior demanda provocados pelas chuvas”, afirmou.

Entre os objetivos discutidos está a definição de um procedimento padronizado, desde o recebimento do chamado até a conclusão do atendimento. A ferramenta também poderá contribuir para a construção de um histórico das ocorrências, auxiliando no mapeamento dos pontos mais afetados, na identificação de situações recorrentes e no planejamento de ações preventivas.

A participação de diferentes instituições na elaboração da proposta busca garantir que a plataforma seja construída de acordo com as necessidades de quem atua diretamente nas ocorrências. Cada órgão poderá contribuir com informações sobre seus protocolos, competências e formas de atendimento, fortalecendo a integração entre as equipes.

A iniciativa integra as ações da Prefeitura de Divinópolis voltadas à modernização da gestão pública, ao uso da tecnologia e ao fortalecimento da prevenção. Após a fase de alinhamento entre os órgãos, a proposta seguirá para os estudos técnicos necessários ao desenvolvimento e à implantação da plataforma.