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O Centro de Refer�ncia Especializado em Assist�ncia Social (Creas) � a unidade p�blica municipal, instalada � Rua Coronel Jo�o Notini, 360 � Centro, sob a coordena��o da Secretaria de Assist�ncia Social (Semds), que oferta servi�os de prote��o especial gratuitamente a fam�lias e indiv�duos em situa��o de viola��o de direitos. O atendimento � prestado ao cidad�o que enfrenta situa��es de viola��es de direitos por ocorr�ncia de viol�ncia f�sica ou psicol�gica, abuso ou explora��o sexual; abandono ou fragiliza��o dos v�nculos familiares. Em m�dia, o Creas realiza 450 atendimentos por m�s, incluindo visitas domiciliares, envolvendo crian�as, adolescentes, idosos e mulheres. Aberto em 2008, o servi�o conta com 13 profissionais, entre psic�logos, assistentes sociais e soci�logos, al�m de um educador e uma coordenadora. Diferentemente da prote��o social b�sica que tem um car�ter preventivo, o Creas atua com natureza protetiva. S�o a��es que requerem o acompanhamento familiar e individual e maior flexibilidade nas solu��es. � o que explica a psic�loga Let�cia Marques Lidu�rio. �O acompanhamento come�a com uma conversa, diagnosticando se a demanda � realmente para o Creas. Quando � realmente um caso do Creas, � realizado, primeiramente, um acompanhamento com o assistente social, seguido para o acompanhamento com o psic�logo, sendo estes atendimentos individuais ou familiares, dependendo do caso�, explica. O principal objetivo do servi�o � o de resgatar a fam�lia com direitos violados, potencializando sua capacidade de prote��o aos seus membros. A assistente social Denise Regina Maia Nicolau, aponta como caso comum, idosos que sofrem agress�o ou abuso. �Grande parte dos casos s�o de filhos dependentes qu�micos que usam do benef�cio do idoso para custear as despesas pr�prias. Neste caso, n�s devemos trabalhar n�o apenas o idoso, mas tamb�m os filhos, orientando sobre os cuidados que devem ser direcionados aos idosos e sua import�ncia�, declara. Todas as interven��es realizadas pela equipe com os usu�rios do Creas s�o direcionadas, respeitando cren�as, cultura e realidade de cada pessoa ou fam�lia, no sentido de auxiliar, indiv�duo ou fam�lia da melhor forma. A psic�loga Fl�via de C�ssia enfatiza que em momento algum o servi�o tem car�ter investigativo ou punitivo. �O nosso trabalho � acolher aquela fam�lia e fortalecer para que aquela situa��o n�o traga danos para o lar. � claro que se no nosso processo de acolhimento e orienta��o n�s encontrarmos situa��es de abusos reais, esse indiv�duo ser� encaminhado para o �rg�o competente, mas o Creas em si, n�o � respons�vel por investigar ou punir�, salienta a profissional. O trabalho do Creas � dividido em tr�s eixos: servi�o de apoio, orienta��o e acompanhamento �s fam�lias com um ou mais de seus membros em situa��o de amea�a ou viola��o de direitos. Neste �ltimo caso, denomina-se Prote��o de Atendimento Especializado a Fam�lia e Indiv�duos (PAEFI). No local, tamb�m � oferecido o servi�o de prote��o social a adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa. Adolescentes e jovens em conflito com a lei s�o acompanhados pelo corpo t�cnico do Creas, a fim de construir e reconstruir seus projetos de vida, rompendo com a pr�tica do ato infracional. �Este servi�o s� � oferecido ap�s o encaminhamento do juiz da inf�ncia e juventude, oportunidade em que ser� definida qual medida ser� aplicada ao jovem, podendo ser por meio do programa Liberdade Assistida ou presta��o de servi�os � comunidade. Ser� determinado pelo juiz tamb�m o per�odo em que o acompanhamento ser� oferecido ao jovem�, explica a soci�loga da unidade, Aparecida Gon�alves Oliveira Moreira. Al�m da oferta de aten��o especializada, o Creas tem o papel de coordenar e fortalecer a articula��o dos servi�os com a rede de assist�ncia social e as demais pol�ticas p�blicas. A abordagem social � mais uma atividade desenvolvida pelo grupo. �Significa uma busca ativa nos espa�os p�blicos com maior concentra��o de pessoas em situa��o de risco pessoal e social. N�s buscamos localizar situa��es de trabalho infantil ou prostitui��o, buscando a popula��o que est� fazendo da rua um espa�o para moradia e sobreviv�ncia. N�s localizamos esses indiv�duos e realizamos o encaminhamento para os servi�os onde estas pessoas possam ser atendidas�, aponta a soci�loga. A coordenadora do Creas, Ana L�cia Freitas Amaral, identifica o servi�o como um trabalho de motiva��o e empoderamento do indiv�duo. �Trabalhamos a autoestima da pessoa que passou pela situa��o de viola��o, ajudando-a a procurar os seus direitos. A popula��o est� cada vez mais buscando os seus direitos e o n�mero de atendimentos tem aumentado significativamente�, declara. O Creas disponibiliza o telefone (37) 3213 4155 para o recebimento de den�ncias de viola��o de direitos.