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A Prefeitura de Divin�polis, por meio da Diretoria de Administra��o, promove nos dias 30 de agosto e 5 de setembro, de 14h �s 17h, curso de capacita��o com os atendentes de setor das secretarias municipais. O treinamento, que tem como objetivo melhorar o atendimento ao cidad�o, acontece no audit�rio da Secretaria de Educa��o, � Rua Minas Gerais, n� 1.474, Centro. Entre os temas abordados, est�o �Cliente (interno/externo)�, �Resultados da falta de qualidade no servi�o de atendimento� e �Atendimento telef�nico�. O palestrante e gerente administrativo da Prefeitura, Juarez Fausto Prestupa, apresentar� os erros mais recorrentes e as t�cnicas de conduta verbal com os p�blicos interno e externo. �O atendimento ao p�blico � a ess�ncia e tamb�m a forma de contato da Prefeitura com a popula��o. Os atendentes representam a gest�o Vladimir Azevedo quando est�o trabalhando, e esse curso destaca o quanto essa fun��o � importante e de grande responsabilidade�, ressaltou. A expectativa � de que 200 servidores participem do curso nos dois dias. �O servi�o p�blico � uma gra�a se considerado como elemento primordial para a harmonia e a qualidade de vida de todo um povo. O atendente recebeu uma miss�o divina de ouvir e traduzir as necessidades das pessoas em linguagem simples, direta e objetiva e as pol�ticas de gest�o desenvolvimentista do prefeito. � uma grande responsabilidade trabalhar com o destino de uma cidade; s�o fam�lias inteiras, pessoas com sentimentos, hist�rias pessoais e anseios que atendemos. Por isso, o atendimento deve ser humano, profissional, respeitoso e respons�vel�, completou Juarez Prestuba.