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A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SEMUSA), passará a disponibilizar, a partir de 17 de fevereiro de 2025, a solicitação digital de negativas para fornecimento de medicamentos, fraldas, dietas, BIPAP e CIPAP. O novo serviço será acessível pelo sistema de protocolos do município, oferecendo maior comodidade aos cidadãos e aos profissionais envolvidos no processo.

Atualmente, o documento de negativa é emitido e entregue fisicamente na Farmácia Complementar, sendo essencial para a juntada de documentos em ações judiciais relacionadas ao fornecimento desses itens. Com a implementação da versão digital, o processo será modernizado, seguindo o modelo já adotado pelo Estado de Minas Gerais, permitindo que pacientes, advogados e outros envolvidos não precisem mais se deslocar até a farmácia para obter o documento.

Como solicitar?

A solicitação será totalmente online e poderá ser feita de forma simples por qualquer pessoa que precise do serviço. Para acessar, basta seguir os seguintes passos:

    1 Acesse o site da Prefeitura de Divinópolis e entre no menu Cidadão > Portal de Serviços Digitais.
    2 Clique em Abertura de Processos Digitais e selecione a opção Saúde.
    3 Escolha a categoria Solicitação de negativa de fornecimento de medicamentos/suplementos/fraldas.
    4 Preencha o formulário necessário e anexe os documentos solicitados.
    5 Após a finalização, o usuário receberá um número de protocolo e a negativa será enviada diretamente para o e-mail cadastrado.

Prazo de Resposta: A resposta será fornecida em até 15 dias, garantindo agilidade no processo.

Essa iniciativa visa a desburocratização do acesso a documentos essenciais e promete um atendimento mais rápido, eficiente e transparente para a população, além de contribuir para a otimização dos serviços prestados pela Secretaria Municipal de Saúde.

A Prefeitura de Divinópolis reafirma seu compromisso com a inovação e com o aprimoramento da qualidade dos serviços públicos, buscando sempre facilitar a vida do cidadão e promover um atendimento mais humanizado e acessível.