Ir para o conteúdo

Prefeitura de Divinópolis e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
Prefeitura de Divinópolis
Acompanhe-nos:
Rede Social Facebook
Rede Social Instagram
Rede Social Youtube
Notícias
JAN
15
15 JAN 2014
Procon orienta consumidores sobre cobrança indevida de taxas
receba notícias
O Procon de Divinópolis orienta os consumidores a ficarem atentos às cobranças de taxas adicionais, nos pagamentos feitos por meio dos cartões de crédito ou débito. A ação é ilegal e proibida pelo Código de Defesa do Consumidor, pois o uso do cartão é considerado uma forma de pagamento à vista. Caso o consumidor se depare com essa situação, deve recusar a proposta e procurar o Procon para denunciar e buscar orientação. O órgão municipal confirma que a situação é comum no comércio da cidade, e prepara uma fiscalização. O consumidor, ao efetuar o pagamento à vista no cartão, é informado pelo comerciante sobre uma taxa de uso, geralmente de 3,5 a 5% sobre o valor do produto. Segundo a coordenadora do Procon de Divinópolis, Tereza Lada, o consumidor, nesse caso, só deve comprar apenas em casos de extrema urgência. “Se for o caso de ele precisar muito do produto, pode pagar a taxa e tirar uma foto do valor na etiqueta, por exemplo, e logo após procurar o Procon para denunciar. Como são várias lojas, nós precisamos da prova, para em seguida buscar um acordo para este consumidor”, informou. Toda prática abusiva ao consumidor é passiva de sanção, prevista no artigo 56 do código, e nestas sanções incluem-se multa, apreensão de produto, cassação de registro, proibição de fabricação, suspensão de fornecimento do produto ou serviço, suspensão temporária das atividades e interdição total ou parcial do estabelecimento, obra ou atividade. Visando controlar este problema no comércio, o Procon fiscalizará, ainda este mês, as lojas de Divinópolis. A ação tem caráter preventivo, e levará fiscais ao comércio para identificar quais locais praticam esta ação abusiva. Um relatório sobre as irregularidades será emitido e entregue ao responsável pelo estabelecimento, que terá um prazo de 30 dias para regularizar a situação. “Caso este comerciante acredite que algum ponto abordado não condiz com a realidade, terá o prazo de 10 dias para apresentar uma defesa ao Procon. Assim, será aberto um processo administrativo”, afirmou Tereza Lada. A coordenadora ressalta ainda que a fiscalização tem o intuito de ajudar mutuamente comerciante e consumidores. “Nessa ação nós não vamos aplicar nenhuma sanção, apenas faremos uma orientação. Estamos ajudando estes comerciantes a se regularizarem, para quem sabe, em alguma fiscalização dos órgãos do estado, eles já trabalhem da forma correta”, explicou. Além de multa, a legislação prevê a restituição ao comprador lesado pela cobrança indevida. “O consumidor não só pode como deve nos procurar para buscar a orientação necessária. Assim, poderemos atingir um número cada dia maior de acordos entre consumidor e comerciante, tornando o comércio da cidade cada vez mais tranquilo” conclui.
Seta
Telefone: (37) 3229-8110
Endereço: Avenida Paraná, 2.601 - São José | CEP: 35501-170
Atendimento Geral da Prefeitura - segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 horas. Informações Gerais: (37) 3229-6500 (37)3229-6800 (37) 3229-6528
Prefeitura de Divinópolis
Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
Copyright Instar - 2006-2026. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia