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A Prefeitura de Divinópolis, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), reforça a importância de uma atitude consciente por parte dos consumidores na hora de escolher o presente ideal para o Dia das Crianças. A data, que será celebrada neste sábado (12/10), é marcada por alegria e expectativa, movimentando o comércio local e nacional, mas também exige atenção para evitar problemas e garantir a segurança dos pequenos.

É comum, nesse período, que o impulso fale mais alto: uma promoção atraente, uma vitrine chamativa ou anúncios nas redes sociais podem levar a compras feitas no calor do momento. Contudo, o Procon alerta que é fundamental planejar as aquisições com antecedência, priorizando o equilíbrio financeiro. A coordenadora do Procon de Divinópolis, Isabela Antunes, destaca a importância de tomar cuidado com golpes e ofertas duvidosas, recomendando que o consumidor pesquise preços, tanto em lojas físicas quanto virtuais, e sempre solicite a nota fiscal. “Antes de fechar negócio, é importante conhecer os direitos do consumidor e as obrigações do fornecedor. Ao escolher brinquedos, por exemplo, é essencial verificar se o produto possui o selo do Inmetro, que assegura conformidade com as normas de segurança e qualidade para uso infantil”, alerta.

Além disso, deve-se observar a indicação da faixa etária na embalagem, evitando riscos à saúde e ao bem-estar das crianças. Produtos que apresentem publicidade enganosa ou que não atendam às normas podem representar perigo e devem ser evitados.
Na compra de roupas, calçados ou outros presentes, Isabela explica que o consumidor deve confirmar as políticas de troca da loja. Muitas pessoas acreditam que a troca é garantida automaticamente em caso de erro de tamanho ou modelo, mas a legislação não obriga o fornecedor a realizá-la. “Por isso, é fundamental perguntar previamente sobre as condições e solicitar que essas informações constem na nota fiscal ou no comprovante de compra”, disse.

Compras online

Com o crescimento das vendas online, os cuidados devem ser redobrados. Antes de finalizar uma compra pela internet, é fundamental verificar se o site apresenta informações claras e confiáveis, como CNPJ, endereço físico e canais de atendimento. O consumidor deve desconfiar de promoções com preços muito abaixo do mercado, que podem indicar fraudes ou produtos falsificados. Nas compras realizadas fora do estabelecimento físico, o consumidor tem o direito de desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, com reembolso integral.

Caso ocorra atraso na entrega, recebimento de produto diferente do anunciado ou com defeito, o consumidor pode exigir seus direitos, solicitando troca, reparo ou devolução do valor pago. Se o reparo não for realizado em até 30 dias, é possível pedir a substituição do item, o reembolso do valor ou um abatimento no preço.

O Procon Divinópolis está disponível para orientar e atender a população. O atendimento presencial ocorre no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), localizado na Avenida Getúlio Vargas, nº 121, Centro. O órgão também pode ser acionado pelo WhatsApp (37) 3229-6550 ou pelo e-mail procondivinopolis@gmail.com.

A Prefeitura de Divinópolis deseja a todas as famílias um Dia das Crianças alegre, seguro e consciente, incentivando práticas de consumo planejadas, responsáveis e seguras, que garantam a felicidade e o bem-estar das crianças.