Bem-vindo(a) à OGD

Sua voz é fundamental para construirmos uma cidade melhor. Este é um espaço de escuta ativa e transparência, onde sua manifestação é tratada com o respeito e a atenção que você merece.

Como funciona nosso atendimento?

Ao registrar sua manifestação, nossa equipe iniciará uma análise cuidadosa. Se precisarmos de mais detalhes, entraremos em contato. Caso contrário, sua demanda será encaminhada aos setores responsáveis para que possamos oferecer uma resposta clara, objetiva, tempestiva e conclusiva.

• Compromisso com o Prazo: De acordo com a Lei Federal nº 13.460/2017, temos o prazo de 30 dias para responder, que pode ser prorrogado por igual período se a complexidade exigir. No entanto, nossa equipe se empenha diariamente para retornar o mais breve possível.

• Sua participação transforma: Seja através de um elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, sua contribuição nos ajuda a identificar onde podemos evoluir na prestação do serviço público.

  "Ouvir você é o primeiro passo para buscar esclarecimentos e soluções. Conte com nosso empenho."

Canais de Atendimento: