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A Prefeitura de Divinópolis, por meio do Procon, reforça orientações aos consumidores para as compras do Dia das Mães, considerada a segunda data comemorativa que mais movimenta o comércio no país, ficando atrás apenas do Natal. O período, marcado pelo aumento das vendas, também exige atenção para evitar compras por impulso, endividamento e possíveis fraudes.

De acordo com o órgão, apesar do caráter afetivo da data, é fundamental que o consumidor planeje seus gastos e avalie o impacto das compras no orçamento familiar. Entre as principais recomendações está a preferência por pagamentos à vista e a verificação das condições de parcelamento, especialmente em relação às taxas de juros e encargos.

Outro ponto importante é a política de troca. O Procon alerta que as lojas não são obrigadas a trocar produtos por motivo de cor, tamanho ou modelo, sendo essencial que o consumidor se informe previamente sobre as regras estabelecidas pelo estabelecimento.

As compras na internet também merecem atenção especial. A orientação é que o consumidor verifique a procedência da empresa, confirmando a existência de CNPJ, endereço físico e canais de atendimento. Além disso, é recomendado evitar compras por links recebidos em redes sociais ou aplicativos e desconfiar de preços muito abaixo do mercado, que podem indicar golpes.

A instituição ainda destaca que, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato.

Em casos de descumprimento de oferta, como atraso na entrega ou envio de produto diferente do anunciado, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar um produto equivalente ou solicitar a devolução do valor pago. Já em situações de defeito, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar o problema, garantindo ao consumidor o direito de troca, abatimento ou reembolso caso o prazo não seja cumprido.

Conforme destacou o representante do Procon, Alisson Duarte, a prevenção é a melhor forma de evitar problemas. “Leia os contratos antes de fazer as compras, principalmente para evitar o endividamento. Faça uma análise do comprometimento financeiro para que isso não gere prejuízo no futuro. Muitas vezes, os problemas poderiam ser evitados se o consumidor analisar melhor antes de contratar”, orientou.

Ele também reforçou a importância de atenção redobrada nas compras online. “É fundamental ficar atento aos prazos, especialmente ao direito de arrependimento, que é de até sete dias nas compras fora do estabelecimento físico. Além disso, sempre exija a nota fiscal e, em caso de dúvida, procure o Procon para orientação”, completou.

Em caso de dúvidas ou necessidade de orientações, o Procon de Divinópolis está localizado no CAC, na Avenida Getúlio Vargas, nº 121, no Centro da cidade ou pelos canais de comunicação - WhatsApp (37) 3229-6550 e e-mail procondivinopolis@gmail.com . 

A iniciativa busca garantir que o Dia das Mães seja celebrado com carinho e responsabilidade, protegendo os consumidores e fortalecendo relações de consumo mais seguras no município.