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A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Administração, Orçamento e Informação, em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, iniciou a ampliação da comunicação telefônica nos locais de atendimento ao público da assistência social.

Na tarde da sexta-feira (25/05), os quatro Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), a gerência de políticas de proteção social e o serviço de acolhimento de adultos e famílias em situação de rua receberam telefones corporativos para a realização de chamadas para celulares.

O projeto piloto teve início nas unidades de saúde e está sendo ampliado na rede de assistência social. De acordo com a gerente de Políticas de Proteção Social, Márcia Luisa, os celulares corporativos atendem a uma demanda antiga dos profissionais da assistência social.

“Os agendamentos com os usuários e articulações com as famílias poderão ser realizadas pelo celular uma vez que usuários não possuem em sua maioria fixo. Dessa forma, teremos mais efetividade no contato com usuários e melhoraremos a qualidade dos serviços prestados”, ressaltou.

Os usuários também poderão solicitar informações por meio dos celulares. A ferramenta possibilitará ainda mais humanização na prestação do serviço. “A busca do contato das famílias com usuários de outros municípios e em situação de rua também será realizado com mais efetividade. É a gestão trabalhando em prol das melhorias de condições dos profissionais e beneficiando todos os usuários da assistência social do município”, destacou a gerente.